どのような支払い方法をご利用いただけますか？
ほとんどの国際デビット/クレジットカード、およびPayPalでのお支払いに対応しております。
注文にクーポンを適用する方法を教えてください。
割引コードはチェックアウト時に入力してください。割引後の合計金額が表示されます。ニュースレターを購読すると、定期的なクーポンや、フラッシュセール、季節限定セールに関する情報を受け取ることができます。
注文後、内容の変更やキャンセルはできますか？
ご注文の商品が配送業者にまだ発送されていない場合は、更新のお手伝いをさせていただきます。できるだけ早くご要望をお伝えいただくには、こちらからお問い合わせください。
注文した商品はどのくらいで届きますか？
米国での全てのご購入品に対する通常の配送期間は10～15日です。英国およびカナダでのご注文の場合、通常は15～20日以内の配送となります。これらの国以外へのご注文の場合、配送期間はお客様の地域によって異なる場合があります。
海外への配送は行っていますか？
アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、その他ほとんどの国へ発送可能です。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どの香りにすればよいでしょうか？
各製品の説明には、香りの詳細やバリエーション、推奨される使用法や注意事項を記載しております。ご購入前には必ずよくお読みください。お客様のお好みに合わせて、弊社チームからご提案することも可能です。お電話またはメッセージでお気軽にお問い合わせください。担当者より迅速にご連絡差し上げます。
商品にご満足いただけなかった場合、返品または交換はできますか？
商品が未使用または未加工の場合にのみ返品を承ります。詳細については、返品および交換に関するポリシーをこちらでご確認ください。
アロマキャンドルを適切かつ安全に使用するにはどうすればよいですか？
当社のキャンドルは、火災のリスクに対する追加保護のため、難燃性素材で処理されています。ただし、キャンドルを保管する前に、常に適切に消火されていることを確認する必要があります。さらに、健康上のリスクを避けるため、キャンドルは換気の良い場所で、妥当な時間内に使用してください。製品を使用する前に、Le Rustiqueのフレグランスキャンドルの使用ガイドラインをお読みください。ご不明な点がございましたら、いつでも当社のチームがお手伝いいたします。
定期購入のサービスはありますか？
残念ながら、現在、定期購入サービスはご提供しておりません。
誰かへのギフトを購入し、パーソナライズされたメッセージを添えることはできますか？
もちろん、ご要望に応じて特定のメッセージが書かれた小さなはがきを同梱できます。ただし、これはチェックアウト時にメモを残していただいた場合に限ります。そうでない場合は、はがきのカスタムメッセージをリクエストするためにサポートチームにご連絡ください。商品がまだ発送されていない限り、彼らがお手伝いできるはずです。
