Le Rustiqueでは、お客様にシームレスで効率的な配送体験を提供することに誇りを持っています。お客様が購入された商品をタイムリーかつ安全にお届けすることの重要性を理解しており、可能な限り最善の方法でお届けできるよう努めています。
配送期間
追跡日より、米国、英国、オーストラリア、カナダでご購入いただいたすべてのご注文の場合、通常10～15日でお届けいたします。これらの国以外へのご注文の場合、配送期間はお客様の地域によって異なる場合があります。
送料
送料はご注文の総重量に基づいて計算されます。米国、英国、オーストラリア、カナダ以外へのご注文の場合、送料はお客様の地域によって異なる場合があります。
在庫切れ商品
商品が在庫切れの場合は、メールにてご連絡いたします。代替の在庫がある商品を選択するか、購入をキャンセルすることができます。キャンセルの場合は、速やかに全額返金いたします。
追跡情報
追跡情報で、30日以内に運送業者によって発送状況が更新されていないことが示されている場合は、当社にご連絡ください。直ちに全額返金の手続きを行います。お客様はご購入された商品を受け取るか、全額返金されることを保証いたします。
配送期間の超過
配送期間が予定期間を超過した場合は、当社のチームにご連絡ください。お客様の配送体験を良好なものにするため、喜んでお手伝いさせていただきます。
注文のキャンセル
ご注文をキャンセルしたい場合は、購入後24時間以内にご連絡ください。荷物がまだ発送されていない場合は、注文のキャンセルと返金のお手伝いをさせていただきます。荷物が当社の施設を出てしまった場合、発送の呼び戻しやキャンセルはできません。
取引手数料
返金処理された場合でも、決済ゲートウェイは常に返金不可の取引手数料を課すことにご注意ください。
Le Rustiqueでは、お客様に最高のショッピング体験を提供することを目指しています。当社の配送ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。